Vilkår og betingelser

Firmainformasjon

EAN Company ApS
CVR: 36 93 57 07

Vibyvej 49a, st. tv
8230 Åbyhøj
Danmark

Telefon: 0045 36 98 04 04
E-post:

1. Priser

Alle prisene som vises inkluderer danske skatter. Alle priser på dette nettstedet er veiledende og ikke endelige, da vi vil vurdere hver bestilling individuelt. Prisene avhenger av størrelsen og kompleksiteten på kunstverket.

2. Betaling

Betaling kan gjøres via bankoverføring eller med kreditt- eller debetkort. Vi godtar Visa og Mastercard. Alle betalinger deles i to (30%/70%), med mindre annet er avtalt mellom kunden og EAN Holding ApS.

En innledende betaling på 30% må gjøres for å bekrefte bestillingen, som vil dekke depositumet, mens de gjenværende 70% må betales for å dekke det gjenværende beløpet, før kunstverket sendes til kunden.

3. Innskudd

Som nevnt ovenfor, med mindre annet er avtalt, må et depositum på 30% betales for å bekrefte bestillingen. Først etter at depositumet på 30% er betalt, blir bestillingen bekreftet. EAN Holding ApS har rett til å beholde depositumet uavhengig av om kunden velger å akseptere det endelige kunstverket eller ikke. Under ingen omstendigheter vil depositumet bli refundert.

4. Gjenstående betaling

Når kunstverket er ferdig, vil kunden bli sendt et fotografi av det ferdige arbeidet. Hvis kunden godkjenner kunstverket, må de resterende 70% betales før kunstverket sendes. Hvis kunden av en eller annen grunn velger å ikke betale de gjenværende 70 %, vil vi betrakte det som en avvisning av kunstverket. I slike tilfeller vil kunstverket bli ødelagt, og depositumet beholdes.

5. Betal i avdrag

Vi gir alle kundene våre fleksibiliteten til å betale for ordrene sine i fire avdrag. Betalingsplanen er som følger:

• Den første avdraget på 30% (depositumet) forfaller samme dag som bestillingen blir lagt inn.
• En andre avdrag på 30% forfaller omtrent 2 uker senere, etter godkjenning av maleriet.
• En tredje avdrag på 20% forfaller 2 uker etter den andre betalingen.
• Den endelige innbetalingen, som dekker de gjenværende 20%, forfaller 2 uker etter den tredje betalingen.

Denne fleksible betalingsmetoden gir en praktisk måte å fordele kostnadene for kjøpet ditt over en håndterbar tidsramme.

5. Korreksjoner

EAN Holding ApS lar kunden spesifisere et ubegrenset antall korrigeringer, korrigeringer av det som kan betraktes som en feil eller ellers ikke er representativt for det avtalte arbeidet. Eksempler på slike korrigeringer kan være justering av objekter, som øyne og munn, hårfarge osv.

I alle tilfeller der kunden ønsker å endre kunstverket i en slik grad at det går utover den opprinnelige og avtalte rammen, må det foretas en ekstra betaling. Denne betalingen vil bli avtalt mellom kunden og EAN Holding ApS.

6. Levering

Levering er gratis og inkludert i den oppgitte prisen. Kunstverket sendes uten noen ramme, rullet opp i en pappeske. Kunstverket sendes direkte fra kunstneren, normalt med FedEx eller DHL. Leveringstiden er normalt 3 til 10 arbeidsdager. Leveransen inkluderer ikke noen importavgifter.

7. Garanti

Vi tilbyr en garanti under den danske kjøpsloven, som dekker feil som var til stede på kjøpstidspunktet.

8. Returer

Jf. lov om forbrukeravtaler §18 stk. 2. pkt. 3: Levering av varer som er produsert basert på kundens spesifikasjoner, eller har fått en betydelig personlig innflytelse fra kunden, er unntatt fra retur.

Imidlertid tilbyr vi alle kundene våre en tilfredshetsgaranti

https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457

9. Tilfredshetsgaranti

Vår tilfredshetsgaranti gjelder for en periode på 60 dager etter levering av maleriet ditt.

Hvis du innen denne 60-dagers perioden oppdager at tilfredsheten din ikke er fullt ut møtt, tilbyr vi en forenklet prosess for å påberope vår tilfredshetsgaranti. Send oss ​​en e-post med ditt unike ordrenummer og en kort forklaring som skisserer grunnene til din misnøye.

Etter mottak av forespørselen din og påfølgende retur av kunstverket, forplikter vi oss til å behandle refusjonen din innen en periode på tre arbeidsdager.

Vær oppmerksom på at refusjonsbeløpet vil være den totale prisen du har betalt, minus eventuelle direkte kostnader vi har hatt i forbindelse med produksjonen av kunstverket, og eventuelle fraktkostnader. Vær klar over at kundene er ansvarlige for eventuelle kostnader forbundet med å returnere maleriet til oss.